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谭三华: 爱岗敬业显三“绝” 微笑服务书华章

2019-08-18 11:36:50 本站原创 佚名 【字体: 点击数:

本站讯  白贤才报道  她用天使般的爱为患者拂去满身的伤痛;她用真情服务为患者增添继续前行的信心与勇气。她爱岗敬业、任劳任怨、乐于奉献在平凡而又神圣的护士工作岗位上,灿放出亮丽青春的光彩――她,就是余干楚东医院血透室护士长谭三华。十年来,她与楚东共成长,以实际行动诠释了“人民至高无上,患者是我亲友”大爱情怀,以优异的成绩成为楚东医院及护理行业工作中的佼佼者。

院内上下都赞称谭三华有“三绝一招” 之功。一绝:只要她的手一搭患者手臂血管,就知道患者血压高低,因为血透患者最怕的是血压低,血压过低会导致透析用的人工造瘘失去作用,给血透者造成极大的麻烦。为此她每天都会嘱咐血压偏低的患者,多吃营养食品或服药。二绝:不论年龄大小,身体胖瘦,血管是否清晰,她一针下去保准。但凡透析患者年龄偏大,有的患者皮包骨,且皮肤黝黑根本看不到血管,她全凭手感慢慢触摸,大有“台上一分钟,台下十年功”的道理。小护士见她如此精准的手法佩服的直咂舌。第三绝即沟通能力,脾气古怪也罢,性格孤僻也好,只要与她说上几句话,患者准会服服帖帖,接受她的安排诊疗。记得去年秋天一位82岁的李大爷患了尿毒症,家人和他说好做透析,并做了内瘘术,但等到了血透室一看那么多血管子,害怕了,说什么也不做了,吵着要走,可把家人急得团团转。谭三华见状面带微笑诚恳地劝说: “大爷您别紧张,休息一会再说,做血液透析是现代新型医学技术,可以有效缓解病情发展和自身病痛所带来苦恼,放心吧大爷,没有危险的,最多像平时扎个小针,不用怕!”谭三华的话既亲切还有针对性,李大爷不再闹了,看到许多同龄老年人正躺在床上舒舒服服边做透析边看电视,满脸的紧张烦恼顿时散去,安静了下来。她顺势扶老人躺下,告诉大爷可以先看看电视,或者想些高兴的事情,并以娴熟、轻柔操作迅速处理完毕,李大爷露出了满意的笑容。

 谭三华还有一招那就是独到“判断力”,十余年她曾当过多个科室的护士长,丰富的工作经验培养了她遇事善于思考和总结,做出正确的判断。就在今年622日晚间8点多,谭三华在科里一直忙工作,刚要准备回家,突然接到内三科的电话,说他们科有一位患者,可能是药物中毒,准备血透和血液灌流。谭三华顾不上回家,赶紧做好准备,可是等了一个多小时,不见患者上来,她料想情况可能情况有变,就跑到内三科了解情况:原来患者中午好好的,下午2点突然昏迷,来楚东医院的路上患者停止了呼吸,经过医生们的紧急抢救,患者恢复了呼吸,但依然昏迷不醒。医生们在抢救过程中,拟诊为药物中毒,而家属不以为然,声称在家里没有发现药瓶之类。医院又请心脑血管专家检查,排除了心脑血管疾病。此时谭三华认真听取了专家及医生们的分析,又仔细查看患者表情,敏感的嗅觉让她断定,患者应该就是药物中毒(会诊中医生也说到了在给患者洗胃时闻到了异味)。她认真的对患者家属说,药物中毒的可能性非常大,只有血透尽快排出血液中的毒素,才能挽救患者的生命,别再犹豫了,错过时机,到时你花再多的钱也没有用了。最后患者家属听从了谭三华诚恳和坚定的诊断。经过她紧张有序为患者做血透和血液灌流操作,凌晨两点许,该患者转危为安,苏醒后承认自己是喝了农药。

谭三华为人的特点就是视患者如亲人,在她的手机里保存着全科所透析的150多名患者及家属的名字、电话号码。所有患者及家属也有她的电话,半夜患者身体不舒服,给她打电话咨询问题也是常有事。2017年有一冬天晚上非常寒冷,凌晨1点被电话吵醒,电话是病友黄老师打来的,说患者老叶呼吸困难,喘不过气来,我们几个病友租住在一起,离医院有两公里,咋办啊?时间就是生命,谭三华一接电话就说:我马上过去。她顾不上穿保暖衣,就顶着严寒驱车赶到老叶的住处,把老叶接到医院内三科抢救,后又转到血透室急诊透析,直到天亮终于化险为夷。

今年5月初,谭三华在同血透患者吴大姐聊天时,了解到吴大姐老伴程大哥也患有高血压疾病,自己长期到门诊开降压药。谭三华告诉她,你家程大哥的高血压属于慢性病,假如到医保局办理门诊慢病证,再到门诊开药是可以报销的。吴大姐听后非常高兴,只是子女不在本地,自己去不了,老伴身体也不好。谭三华答应有时间帮她办理,拿齐了材料,挤时间跑了两次医保局才办好。吴大姐不知道怎么感谢,给她发了400元红包,谭三华当面告诉吴大姐:帮助你们办点事,是我应该做的,医护人员与患者是一家人嘛,你发红包是不信任我,没有把我当成家人,我还要怪你呢,红包坚决不能收的。

     同年717日,洪大爷因肾病入住楚东医院,病情比较危重,720日要做动静脉内瘘手术,但他没有家属陪伴,也没有带钱,谭三华主动与其家属联系,告知病情,家属同意做手术,因为家中有事忙不过来。为了不影响洪大爷透析,她自己替洪大爷垫付2500元手术费用,然后又亲自陪着洪大爷做了内瘘手术,对洪大爷体贴入微胜过女儿。十年来,这样的好事谭三华不知道做过多少次。她时常告诫护士们:患者来我们医院治疗,就是对楚东的信任,对我们工作的肯定,我们必须用实际行动来回报社会、奉献患者,才不会愧对一名医务人员的神圣职责。

 谭三华是余干楚东医院众多天使的代表,她的微笑,使严冬柔情温暖,使酷暑清爽宜人,是患者心中最美的风景,是楚东医院靓丽的名片。谭三华的勤勉奉献得到了领导和同事的好评, 她多次被评为院年度“优秀护士长”、县卫生局“优秀护士”。 面对荣誉,她总是淡然一笑,她将它们化作了为患者更加热忱服务的动力。在未来的日子里,她仍怀揣着对护理工作的爱,对病人的爱,对科室、医院的爱,对卫生事业的爱远航,在平凡的工作岗 位上,用自己的青春书写更多感动生命的篇章!

【编辑:张德昌  责任编辑:钟云凯】 

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